Telecom Expense Management

Te ofrecemos una amplia gama de soluciones TEM, Outsourcing, Gestión de Inventarios y Consultoría especializada en multioperadores, móviles y fijos a través de un software propio, flexible y fácil de usar.

EMC

“Años trabajando con Telcomunity en la gestión de nuestra flota de móviles, recuperando grandes cantidades de dinero por mala facturación de operadoras y reduciendo los consumos promedios de nuestras líneas”

IT Manager Spain & Portugal

BERGÉ Y CÍA

“Con la ayuda de Telcomunity mejoramos diariamente la gestión del gasto en comunicaciones consiguiendo ahorros muy importantes en los últimos años. Sería imposible conseguir este nivel de calidad en la gestión sin su ayuda”

Responsable de Comunicaciones y Puesto de Usuario

DIA GROUP

"Gracias a Telcomunity conseguimos recuperar un 6,5% del consumo de telefonía móvil cada mes"

Jefe de Administración Nacional

TUI

“Telcomunity ha sabido entender las particularidades de nuestros procesos internos para automatizar el reparto de costes. Su atención a cualquiera de nuestras necesidades es excelente”

Procurement Manager

Telecom Expense Management

Servicios óptimos gracias a plataformas de desarrollo propio.

Experiencia probada en clientes de diferentes sectores y complejidad, gestionamos +700K líneas/mes para más de 740 CIFs con un gasto anual de +280 mill. de euros.

OPCIONES MODULARES

Servicio Continuado

La base del control del gasto y consumo se centra en disponer de tu propia información bien procesada, de forma rápida, sencilla y cruzada con tus datos internos y de negocio.

Expense Reporting
Expense Reporting

Herramienta de reportes disponible como servicio dedicado o como aplicación en la nube para generar distintos tipos de reportes incluyendo informes de gastos, informe ad hoc con estandarizado on/offline y archivos de asignación de costes. Expense reporting permite la carga y procesamiento de facturas en bruto, y recibir la recomendación y pautas para el ahorro continuo.

Inventory
Inventory

Herramienta muy poderosa y fácil de manejar para visualizar todos los datos del inventario y la repartición de costes, tipología, antigüedad y uso. Ayudamos con nuestra metodología a optimizar la dedicación de tiempo y a satisfacer las necesidades más complejas de su empresa bajo un seguimiento perfectamente controlado.

Communicating
Communicating

Simplificamos la manera de hacer llegar la información para que los usuarios finales, empleados y los encargados de los mandos intermedios estén al tanto de los usos y costes. Con nuestra herramienta de comunicación mejoramos la optimización en el manejo de inventario y su limpieza. Esta herramienta de comunicación está compuesta por emails estándares, emails personalizados y sus respectivas versiones en PDF.

Contract Simulation
Contract Simulation

La plataforma Telcomunity puede simular con el mayor detalle cada función de su contrato, incluyendo los servicios activos, estatus de línea e históricos, lo que nos permite demostrar con mucha veracidad las diferencias en la facturación. Nos convertimos en su socio en la negociación de nuevas condiciones valorando las ofertas y los aspectos a mejorar.

HelpDesk
HelpDesk

Brindamos soporte diario externo a sus empleados con seguimiento y registro de peticiones. El outsourcing puede ser remoto o in-situ. Disponemos todas las herramientas para implementar mejores prácticas y evitar errores.

Inventory Control
Inventory Control

Herramienta para máximo control del inventario en tiempo real para cruzar la información con la facturación. Simulamos las condiciones de contrato sobre el inventario mantenido.

Nosotros

¿Quienes somos?

Somos pioneros en España de servicios TEM, Helpdesk, outsourcing y consultoría desde el 2001.

Durante este tiempo hemos desarrollado una plataforma propia adaptable a entornos multiempresa y multi-operador. Simple y potente.

Hacemos accesibles nuestras soluciones para la gestión de telefonía prescindiendo de procesos de instalación y formación.

Seremos tu aliado con nuestros servicios a la medida de tu empresa.

¿Qué aportamos?

Beneficios Telcomunity

Experiencia Pioneros en Europa como empresa especializada en TEM desde hace 20 años. Todo tipo de empresas, proyectos y complejidades abordados. Transformamos datos en información

Personal
Cualificado Asignación de consultores y técnicos específicos altamente cualificados y con vocación de servicio para cada cuenta de cliente. Cuidamos a nuestros trabajadores porque son una de nuestras principales fortalezas. Rotación de personal mínima.

Flexibilidad
Adaptación a todo tipo de cualquier necesidad específica del cliente. Nos adaptamos como un eslabón más en la cadena corporativa del cliente y sus procesos internos. Informes y análisis personalizados.

Facturación 2.0
Procesos que complementan y mejoran la calidad de la información de las facturas de los operadores, con nomenclaturas concisas y claras, reparto de costes completo a nivel de línea y posibilidad de agregar nuevos conceptos facturables a las propias facturas.

Sistema de calidad
Una política de calidad certificada por Bureau Veritas con un 96% de satisfacción de cliente.

Tiempo y Recursos propios
Los departamentos responsables de las telecomunicaciones, se liberan del tiempo y medios que tienen que dedicar al control mensual de facturas, reparto de costes y al tiempo que disponen de informes detallados tanto para los gestores como para la dirección de la empresa

Ahorro en costes directos
Nuestro control exhaustivo del consumo de cada línea frente a los servicios contratados y el inventario de líneas y usuarios, nos permite detectar cualquier coste no autorizado y proceder a su reclamación y corrección y la imputación.
El control sistemático, detecta desviaciones y aporta rectificación automática, evitando la acumulación de errores.

Control de facturas multi-operador Nuestros sistemas de control son compatibles con cualquier operadora y con los diversos sistemas de facturación que usa cada operadora. Esto permite que incluso en casos de cambio de operadora o contrato, la adaptación se haga con un riesgo mínimo.

Informes ad-hoc Como parte del servicio incluimos cualquier informe específico que soliciten otros departamentos o la dirección de la empresa.

Selección de operado-ras (RFP) Ante la necesidad de revisar o concursar la contratación de las telecomunicaciones ofrecemos un acompañamiento completo desde la evaluación de la infraestructura actual y futura evolución, documentación y selección de las operadoras hasta la implantación de los servicios de la operadora seleccionada.

Negociación con Operadoras

Desarrollo de herramientas a medida

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Especialistas en herramientas intuitivas y flexibles.

Ofrecemos un servicio de desarrollo de herramientas a medida, para toda tu organización, ya sea grande o una pequeña empresa.

CRM

Control y Gestión de tus clientes con el CRM más potente para PYMEs

Indirect Cost

Control de gastos indirectos y reportes a medida?. Soluciones a medida.

SNapp

El único sistema de gestión sanitaria para centros educativos.

Proyectos BI

Cuadros de mando y paneles de control en Qlik o PowerBI (a medida)

Más que un asesor

Más de 20 años optimizando y mejorando los procesos de gestión del gasto y las telecomunicaciones de nuestros clientes.

Aportamos la experiencia, los recursos y la herramienta que tu empresa necesita.

¿Cómo te podemos ayudar?

Si quieres saber cómo nuestros servicios pueden ayudar a tu empresa, utiliza cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.

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