Auditoria de Facturación
Detectamos los errores en facturación y te los presentamos de manera detallada. Además, hacemos el seguimiento de las reclamaciones hasta su devolución o negociación.
Si tienes el servicio de Inventario, compararemos y simularemos "uso a uso", lo facturado real con lo facturable, para mantener tu inventario lo más óptimo posible.
Y si lo necesitas, te ofrecemos un servicio de conciliación periódica y/o puntual con los operadores, ya que se basan en sus propios tarificadores y reglas. Esto te va a permitir revisar con exactitud todos los resultados.
Este servicio se puede integrar con el servicio Help Desk.
Estrategia Proactiva que ahorra tiempo y dinero
Nuestro objetivo es reducir al mínimo los errores de facturación, por eso siempre recomendamos y aportamos las herramientas para aplicar la mejor praxis de gestión diaria con el fin de evitar errores futuros y simplificar su seguimiento.
Reclamación de Errores y Seguimiento
Detectamos los errores en facturación y te los presentamos con todo detalle.
Ahorra tiempo dejándonos realizar en tu nombre el seguimiento de las reclamaciones hasta su devolución o negociación con el operador.
Inventarios como Base
De poco sirve revisar si se aplican contratos, si estos se facturan sobre un inventario erróneo o desfasado.En Telcomunity comparamos y simulamos uso a uso lo facturado real con lo facturable y te ayuda a mantener el inventario más óptimo.
Simulación Detallada
Nuestra plataforma es capaz de simular al máximo detalle cada uso en función de tu contrato, servicios activos, histórico y de estatus de cada línea, lo que nos da una ventaja frente al operador a la hora de demostrar nuestros resultados, llegando incluso en algunos casos a ser nosotros los que le decimos al operador qué debe facturar.
Pre-validación de Factura
El proceso no solo revisa condiciones, sino que audita previamente los ficheros de forma automatizada para detectar posibles errores de formato, numéricos, falta de información, duplicidad, etc.
Verificación de Conciliaciones
En Telcomunity no solo hacemos informes pormenorizados de los errores tanto a favor como en contra, sino que te acompañamos cuando lo necesites.
Tu KAM dedicado está siempre disponible para defender estos resultados frente al operador.
Acompañamiento
En Telcomunity no solo hacemos informes pormenorizados de los errores tanto a favor como en contra, sino que te acompañamos cuando lo necesites.
Tu KAM dedicado está siempre disponible para defender estos resultados frente al operador.
Beneficios adicionales del servicio
Telcomunity es mucho más que ahorro de costes, control y mejora continua.
Ofrecemos un servicio de desarrollo de herramientas a medida, para toda tu organización, ya sea grande o una pequeña empresa.
Desde sistemas de control del gasto, CRMs o sistemas a medida para cualquier área de tu compañía.
Profesionales con experiencia
Contamos con un equipo profesional multidiciplinar, que abarca todo tipo de proyectos. Cuéntanos la necesidad que deseas cubrir en tu organización y nosotros te daremos diferentes opciones.
Soluciones a medida
Desarrollamos todo tipo de herramientas que mejoran los resultados de nuestros clientes. Desde procesos de dirección, operaciones o tareas comerciales. ¿Necesitas una solución a medida?
100% Flexibles
Trabajamos con grandes y pequeñas empresas en diferentes sectores. Contamos con experiencia desarrollando proyectos y herramientas a medida y nos adaptamos a la necesidad de cada cliente.
Presupuestos a medida
Sabemos que cada empresa persigue unos objetivos específicos y cuenta con unos recursos propios para lograrlos. No todas las empresas son iguales. Por eso nuestras propuestas de servicio se adaptan a cada cliente y las metas que desea alcanzar.
¿Cómo te podemos ayudar?
Si quieres saber cómo nuestros servicios pueden ayudar a tu empresa, utiliza cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.
